Na Leben, prezamos pela sua satisfação e queremos proporcionar a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos uma política de devolução clara e prática, garantindo que seus direitos sejam sempre respeitados.
Produto sem sinais de uso, em perfeito estado;
Embalagem original preservada;
Inclusão de todos os itens enviados (manuais, acessórios, brindes, etc.).
Para que a devolução seja aprovada, é necessário que:
O produto esteja sem indícios de uso;
Todos os acessórios e embalagens originais estejam presentes;
A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Aguarde nossa confirmação com as instruções de envio.
O frete poderá ser gratuito, dependendo do motivo da devolução.
Envie o produto conforme as orientações.
O item será analisado em até 3 dias úteis após o recebimento.
Após a aprovação:
Você pode optar por reembolso integral, troca por outro produto ou crédito na loja para uma próxima compra.
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após esse prazo, o caso será direcionado para o suporte técnico ou garantia do fabricante, conforme as políticas de cada produto.
Nos reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições mencionadas. Nestes casos, o produto será devolvido ao cliente.
Em caso de dúvidas ou solicitações, nossa equipe está sempre à disposição.
Comprar na Leben é sinônimo de qualidade, segurança e confiança.